按照標準統(tǒng)一、數(shù)據(jù)準確、一庫多用、共建共享的原則，通過有效利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進信息技術，服務模式為養(yǎng)老系統(tǒng)+服務+老人+終端，以社區(qū)為依托、以智慧居家養(yǎng)老服務平臺為支撐，以智能終端設備和熱線為紐帶，整合社區(qū)養(yǎng)老服務設施、專業(yè)服務隊伍和社會資源，重點打造以呼叫救助、居家照料、健康服務、檔案管理為中心的智能居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，為老年人提供綜合性的養(yǎng)老服務。

養(yǎng)老平臺建設思路創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老模式，為農(nóng)村空巢老人與社會化的養(yǎng)老服務供給、養(yǎng)老醫(yī)療服務、子女聯(lián)系建起橋梁，搭建城市與農(nóng)村專業(yè)化養(yǎng)老服務和醫(yī)療服務的遠程合作平臺，及時滿足農(nóng)村空巢老人和其他農(nóng)村老人的養(yǎng)老需求，并在此基礎上實現(xiàn)全方位的智能監(jiān)管，提升養(yǎng)老服務水平，構建一庫、一中心、一平臺智慧居家養(yǎng)老服務體系。

智慧養(yǎng)老管理平臺分工合作包括：

對網(wǎng)絡平臺及呼叫中心的日常服務支撐及運營管理，整合養(yǎng)老行業(yè)服務商資源，協(xié)助通信運營商公司推廣智能養(yǎng)老設備及相關服務,建立普惠型的居家養(yǎng)老呼叫服務網(wǎng)絡體系。

援助服務商做好線下援助服務的工作開展，培訓和監(jiān)督服務人員上門服務的具體事項。

民政部門制定相關政策;在公共媒體、社區(qū)活動等方面給予推動，從呼叫救助服務和上門服務方面對弱勢老年群體入網(wǎng)給予補貼。

智慧養(yǎng)老負責智慧居家養(yǎng)老服務平臺的搭建、培訓、運維、升級等。