隨著我國(guó)逐漸步入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老形勢(shì)越來越嚴(yán)峻。

老人希望居家養(yǎng)老不想住進(jìn)敬老院，子女有心照顧卻苦于缺少時(shí)間精力，如何化解這個(gè)問題？虛擬養(yǎng)老院或許能成為一種兩全的養(yǎng)老新形式！

近些年來，一種名叫虛擬養(yǎng)老院的新型養(yǎng)老方式悄然興起，這種養(yǎng)老院沒有一張床位，卻能承載很多老年人的養(yǎng)老需求。竟如此神奇？讓我們一起來一探究竟。

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虛擬養(yǎng)老院

和傳統(tǒng)養(yǎng)老方式相比，虛擬養(yǎng)老院是一座沒有圍墻的養(yǎng)老院，老人不必住在養(yǎng)老院中被動(dòng)接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。

當(dāng)老年人有服務(wù)需要時(shí)，撥一個(gè)電話給信息服務(wù)平臺(tái)，信息服務(wù)平臺(tái)就會(huì)按照老年人的要求，派服務(wù)人員上門為老年人提供服務(wù)，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。虛擬養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)了居家專業(yè)化養(yǎng)老。

虛擬養(yǎng)老院的概念最早是由蘇州市滄浪區(qū)區(qū)政府、區(qū)民政局自2007年10月正式提出，并由居家樂服務(wù)中心實(shí)體運(yùn)營(yíng)，采用政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作的方式，取得了良好的社會(huì)效益，得到了全國(guó)各地的廣泛認(rèn)可。

通過虛擬養(yǎng)老院的運(yùn)作模式的探索，最終能夠?qū)崿F(xiàn)降低政府養(yǎng)老成本、減輕子女養(yǎng)老負(fù)擔(dān)、提高老人生活質(zhì)量、促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

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服務(wù)內(nèi)容、方式

服務(wù)方式

虛擬養(yǎng)老院設(shè)立了一個(gè)服務(wù)專線，如果有經(jīng)濟(jì)條件不好的老人，政府部門將免費(fèi)為其安裝電話，并免費(fèi)提供電話費(fèi)。

屆時(shí)，如果老人需要服務(wù)，只需撥打電話，話務(wù)員就會(huì)指派服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。

在此期間，虛擬養(yǎng)老院的指揮平臺(tái)還會(huì)記錄工作人員出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間和工作用時(shí)，并在服務(wù)完成后還要與老人通話，了解服務(wù)的滿意度如何。

服務(wù)內(nèi)容

虛擬養(yǎng)老院服務(wù)中心以為老人提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求助等六大類53項(xiàng)涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)完畢，按約定向老人收取費(fèi)用，由此形成1份收費(fèi)清單。但是服務(wù)并不止于收費(fèi)。

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服務(wù)人群劃分

將加入虛擬養(yǎng)老院的老人們劃分為ABC三類。

A類人群

包括空巢老人、三無(wú)老人等沒有任何經(jīng)濟(jì)收入的，對(duì)這類人群政府部門將每月補(bǔ)貼180元的專項(xiàng)資金作為服務(wù)費(fèi)用，老人在享受服務(wù)后，相應(yīng)的費(fèi)用將在這筆錢中扣除。

B類人群

是指對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的老人，比如科研工作者等人群，這類人群則享受每月50元的政府補(bǔ)貼。

C類人群

是有經(jīng)濟(jì)收入或生活條件較好的人群，此類人群將自己購(gòu)買服務(wù)，但在購(gòu)買服務(wù)的同時(shí)，服務(wù)價(jià)格將會(huì)比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠20%左右，而這部分優(yōu)惠，則由政府部門補(bǔ)貼給提供服務(wù)的企業(yè)。

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虛擬養(yǎng)老院的優(yōu)點(diǎn)

虛擬養(yǎng)老院有什么優(yōu)點(diǎn)？

足不出戶，即可享受養(yǎng)老服務(wù)

虛擬養(yǎng)老院線上開展24小時(shí)呼叫服務(wù)，老人有需求撥打熱線，線上派單就近安排養(yǎng)老組織上門服務(wù)；老人的資料錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，中心通過信息化服務(wù)，為老人們提供上門服務(wù)，打造了一個(gè)沒有圍墻的養(yǎng)老院。

主動(dòng)關(guān)懷及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

1.虛擬養(yǎng)老院還會(huì)通過電話語(yǔ)音、手機(jī)APP等方式及時(shí)將天氣狀況、疾病預(yù)防、用藥提醒等信息發(fā)送給老人，對(duì)老人進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷。

2.虛擬養(yǎng)老院還會(huì)提供一些智能手機(jī)、智能手環(huán)等等，老人走失可以進(jìn)行定位，在家突然身體不適，可以按SOS求救鍵。

一切為了老人，為了一切老人，為了老人的一切，希望所有老年朋友都能老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂~~