大姨，你快坐著吧，我把廚房簡單收拾下，給您炒兩道家常菜。在威海經開區(qū)泊于鎮(zhèn)崮莊村，龍山湖智慧養(yǎng)老服務中心的服務人員正在老人家中忙碌著，69歲的羅彩芹老人正坐在板凳上看著電視，初秋的陽光透過窗子灑在炕上，一切顯得那么悠然自得。

孩子都在城里生活，老了就想在自己的老窩住著，現在有了政府的好政策，打個電話就會來幫我收拾屋子，做做飯，子女在外工作也安心了。老人對這樣的服務滿懷感恩之余，感激政府的好政策，讓她享受了這樣的好服務。

互聯網+ 打造15分鐘響應圈

和呂紅美一樣供職于智慧養(yǎng)老服務平臺的共有15位服務人員，服務范圍涉及助餐、助潔、助行、助購、助醫(yī)、助浴、精神慰藉等，養(yǎng)老平臺對這些助老員的聘用上崗也是有很嚴格的要求。龍山湖智慧養(yǎng)老服務平臺的助老員都要經過培訓合格后才具備上崗資格，在每一位被服務老人的家中都會有一個二維碼，助老員到老人家中后掃碼確定、開始服務，服務前進行拍照并上傳，服務結束時再進行拍照上傳，這一整個智慧化、規(guī)范化、數據化、信息化、可溯源的流程都在平臺監(jiān)管之下。智慧養(yǎng)老服務平臺負責人王曉燕告訴記者，助老員服務結束后，他們還會通過電話、上門回訪、抽查的方式，從中了解老人對助老員服務的滿意度進行打分，將評價結果錄入移動端服務APP，通過雙向評價機制，客觀科學地把控社區(qū)、居家上門服務質量。同時也確保老人能夠更好的享受政府補貼，把老人的服務落到實處，讓老人能夠健康養(yǎng)老、幸福享老。一個電話叫的來的服務是泊于鎮(zhèn)龍山湖智慧養(yǎng)老中心服務的一個縮影。龍山湖智慧養(yǎng)老中心自2020年12月投入運營以來，智慧養(yǎng)老服務熱線總服務9826人次，月均1000多人次，累計為老人提供服務1.6萬次，滿意度達到95%以上，建設9間嵌入式養(yǎng)老機構、18張床位，為老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護理、康復理療、精神文化服務，逐步構建功能完備的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務網絡，讓每一位老人都能老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所安，助力打通養(yǎng)老服務最后一公里。

多元化 提升老人幸福感

龍山湖智慧養(yǎng)老服務指揮中心，監(jiān)控大屏上，實時顯現著整個社區(qū)的老年人口數量、年齡分布、服務類型、服務內容等信息。老人每次來在大屏簽到打卡積分還能兌換服務、日用品。老遠聽到了二樓傳出的笑聲，原來幾位大姨正在理療室內說說笑笑的做著理療，躺在這兒按按腿、按摩按摩肩頸。

從智慧型養(yǎng)老到數字化養(yǎng)老，泊于鎮(zhèn)養(yǎng)老服務正在向便捷化、智能化的方向快速邁進。老人們可以在龍山湖智慧養(yǎng)老中心以普惠性的價格享受到居家養(yǎng)老服務、日間照料服務、短托服務、智慧養(yǎng)老服務、社區(qū)活動、醫(yī)療服務等優(yōu)質舒適健康的養(yǎng)老服務。龍山湖智慧養(yǎng)老中心負責人王曉艷說。泊于鎮(zhèn)在傳統養(yǎng)老服務模式的基礎上，不斷探索智慧健康養(yǎng)老新模式，堅持智慧互聯、醫(yī)養(yǎng)結合、普及普惠的建設理念，借助互聯網、物聯網、大數據等科技手段，著力構建居家社區(qū)機構相協調、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系，依托轄區(qū)各項資源，堅持需求導向，在健康養(yǎng)老服務基礎設施建設、健康養(yǎng)老服務資源聚集、健康養(yǎng)老服務模式創(chuàng)新和智慧健康養(yǎng)老平臺建設方面加大投入，不斷完善智慧健康養(yǎng)老生態(tài)建設，提高轄區(qū)老年人的幸福感、獲得感。