8月8日，云南省民政廳與中國電信云南公司聯合召開了云南省互聯網+智慧養老平臺上線發布會，這標志著擁有云南特色的智慧養老創新模式正式開啟。

發布會現場 云南電信供圖

云南省民政廳黨組成員、副廳長王建新指出，互聯網+智慧養老平臺的建成，初步實現了面向社會公眾的互聯網端、手機端、熱線呼叫的養老服務和對全省養老服務機構、養老床位的信息化管理，要進一步推動平臺與一部手機辦事通的有效銜接，進一步有效地調動整合社會資源，全力服務老齡化群體，為老齡化群體提供更多彩的、更多樣的養老產品和服務，滿足老年人多元化、多層次的養老需要，助推我省養老服務事業高質量創新發展。

中國電信云南公司黨委書記、總經理王宏表示，中國電信將擔當起網絡強國建設主力軍的責任，充分發揮國有企業的力量，根據云南省民政廳的要求，并結合云南省現有養老信息化建設基本情況，依托云和大數據計算技術，打造以數據中心和一床一碼為核心的智慧養老政府監管體系，以呼叫中心和云養通為核心的智慧養老服務體系。實現了監管智能化、運營智慧化、服務體系化，打造了具有云南特色的互聯網+智慧養老創新模式平臺。

云南電信公眾信息產業有限公司副總經理胡昆介紹，云南省互聯網+智慧養老平臺圍繞兩中心、兩平臺進行建設。兩中心即：呼叫中心和數據中心，兩平臺即：智慧養老管理平臺、智慧養老服務平臺。管理平臺作為養老數據唯一源頭，基于一床一碼原則，聚焦養老項目準不準、機構信息全不全、床位管理質量高不高、老人養老是否便捷、運營補貼實不實五個核心問題進行構建。圍繞機構監管和養老服務，面向各級民政部門提供可視的、實時的、精確的業務監管，面向各類養老機構提供模塊化、定制化的內部管理服務。床位二維碼關聯機構信息、床位信息、老人信息、機構服務人員的日常工作計劃（查房、護理、喂藥、洗澡等）。

同時，老人家屬通過掃碼二維碼實時掌握老人情況。優化老人服務，讓家屬放心，幫助機構運營，也方便政府監管。服務平臺以線上商城為依托，對內接入全省各類養老機構和養老服務商家，對外面向老人及家屬開放，建設以居家養老為主機構養老為輔的信息化服務平臺。線上整合資源，形成標準化服務，線下承接服務，形成互聯網+的居家養老服務體系。突出機構服務開放性及居家養老服務便捷性，重點整合全省各類養老產業機構的資源（公辦、民營、社會組織、PPP、義工、服務商等），實現認證、注冊、服務產品標準化，為老人提供全方位、泛接入的服務，建設完善的服務評價體系，打造云南省專屬的養老美團。

據了解，互聯網+智慧養老平臺于今年3月初步建成并開始試運營。截至目前，管理平臺共有3800多家機構信息，為2000多家養老機構生成90000多張床位二維碼，為19800多位老人辦理了床位入住。智慧養老服務平臺已接入200多家養老機構和社區服務中心、100多家政服務公司，提供了90多項居家服務，并為簽約老人提供了專屬簽約服務。12349呼叫中心累計接入各類養老服務需求電話600余通，平均每天2條政策咨詢和1條機構服務咨詢和1條線上服務預訂。