（一）智慧養(yǎng)老的相關(guān)概念

智慧養(yǎng)老的概念最早是由英國生命信托基金提出的，它的原名為全智能老年系統(tǒng)（Intelligent Older System），即老年人可以脫離時間和空間的束縛享受到高質(zhì)量的老年生活，主要是通過先進(jìn)的管理技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、無限傳感網(wǎng)絡(luò)，將老人、社區(qū)、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)形成一個有機(jī)的整體，為老年人提供便捷、高效、物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。具體來說，智慧養(yǎng)老是指利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，圍繞老年人的生活起居、安全保障、健康管理、娛樂休閑、學(xué)習(xí)分享等各方面的內(nèi)容，支持和服務(wù)老年人的生活，對涉老信息自動檢測、預(yù)警甚至主動處置，實現(xiàn)與老

年人友好、自主式、個性化智能交互，提升老年人的生活質(zhì)量。

智慧養(yǎng)老的關(guān)鍵技術(shù)包括智慧養(yǎng)老設(shè)備終端、提供養(yǎng)老需求和風(fēng)險服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)。智慧養(yǎng)老設(shè)備終端包括可穿戴設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測設(shè)備、自助式健康檢測設(shè)備、家庭機(jī)器人等，如生命體征監(jiān)測器對老人的生命體征狀況進(jìn)行即時檢測，在老人身體出現(xiàn)異常時自動報告給控制中心并及時反饋給醫(yī)院，從而實現(xiàn)不間斷的檢測和服務(wù)。提供養(yǎng)老需求和風(fēng)險服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)則是一種基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換技術(shù)、具有自配置能力的動態(tài)全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。

智慧養(yǎng)老服務(wù)中的物聯(lián)網(wǎng)正是通過標(biāo)識全部養(yǎng)老服務(wù)中每一個作為環(huán)節(jié)的物，將智能接口與信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，從而從生活照護(hù)、醫(yī)療護(hù)理、娛樂互動等多個層面共同為老年人提供全方位的服務(wù)。智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)不等同于海量數(shù)據(jù)，不僅整合了于老年人生活、健康相關(guān)的各項數(shù)據(jù)記錄，還包括與提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)有關(guān)的資質(zhì)性數(shù)據(jù)，為行業(yè)效率的提高提供支撐。

智慧養(yǎng)老的內(nèi)涵十分豐富，不僅能夠根據(jù)老年群體的需求重新定義服務(wù)，改變了傳統(tǒng)養(yǎng)老模式下養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)粗放式發(fā)展的現(xiàn)狀；還能夠挖掘養(yǎng)老市場的潛在需求，投放精準(zhǔn)服務(wù)，解決養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中的最后一公里問題。

智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是把以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代智能產(chǎn)品為代表的信息技術(shù)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老服務(wù)資源進(jìn)行有效對接和整合，秉承以智慧居家養(yǎng)老為主、社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔的產(chǎn)業(yè)模式，為老年人提供更智慧的健康養(yǎng)老服務(wù)。

（二）智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)地圖

目前，我國智慧養(yǎng)老行業(yè)正在形成包括智慧養(yǎng)老產(chǎn)品、智慧養(yǎng)老服務(wù)和智慧養(yǎng)老服務(wù)對象的產(chǎn)業(yè)鏈條，包括上游的硬件制造、中游的服務(wù)運營與下游的服務(wù)對象，如圖 1 所示。

（三）智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢

1、回應(yīng)老年群體的需求，更好地提供老年服務(wù)

養(yǎng)老行業(yè)的根本目的主要包括兩個維度，一是老年群體的平權(quán)性，即從根本上增強(qiáng)老年人的主體性，使得老年人擁有與中青年群體同等水平的生活能力。這主要是從基本服務(wù)和人文關(guān)懷的角度出發(fā)的。二是老年群體的特殊性。由于老年群體對于物質(zhì)和非物質(zhì)方面的需求較為特殊，包括經(jīng)濟(jì)援助、生活照顧、精神慰藉、人文關(guān)懷等多個方面。一般來說，城市地區(qū)的老年人群體與農(nóng)村地區(qū)的老年人群體相比，收入來源較為穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)水平較高，因此，其養(yǎng)老需求更加多樣和復(fù)雜。尤其是隨著城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險的普及和經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，城市地區(qū)老年群體的需求逐漸從經(jīng)濟(jì)保障轉(zhuǎn)向了精神層面的體恤。但是，一般養(yǎng)老服

務(wù)的類型主要集中在物質(zhì)生活方面，主要是提供送餐、打掃衛(wèi)生等基本生活照顧，而對健康護(hù)理和精神慰藉的關(guān)注比較少。而智慧養(yǎng)老能夠較好地識別、滿足老年人群較高層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，化解老年風(fēng)險。

2、及時傳遞風(fēng)險信息，危機(jī)處理能力更強(qiáng)

智慧養(yǎng)老服務(wù)體系能夠快速的對養(yǎng)老風(fēng)險和需求作出即時反應(yīng)，將風(fēng)險和需求信息準(zhǔn)確地從終端傳遞至服務(wù)商，有利于信息接受者進(jìn)行反饋。利用快捷、高效的信息傳遞方式，智慧養(yǎng)老能夠有效地減少傳統(tǒng)養(yǎng)老方式中信息傳輸?shù)姆爆嵀h(huán)節(jié)，使得養(yǎng)老風(fēng)險能夠得到及時化解，養(yǎng)老需求得到及時滿足，也有利于加強(qiáng)信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性，提供富有個性化的服務(wù)。

3、彌補(bǔ)人工養(yǎng)老服務(wù)的不足，應(yīng)對勞動力人口缺失

我國傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式對于人力的需求非常大，尤其是隨著我國老齡化現(xiàn)象的加劇，能夠較長時間地投入工作、且具備高素質(zhì)水平的看護(hù)人員逐漸供不應(yīng)求。

智慧養(yǎng)老體系在技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的支持下能夠有效地彌補(bǔ)上述人力資源不足所帶來的缺陷，如智慧養(yǎng)老體系中一些固定的、模式化的工作往往交由人工智能完成，節(jié)約了人工成本，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)由人工式的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑c信息化的服務(wù)。