世界衛生組織有關報告顯示，跌倒已成為造成老年人傷害的“罪魁禍首”。我國老年人跌倒的危害同樣不容忽視。統計顯示，每1萬名跌倒的老人中就有8人因跌倒而死亡，有40%—70%的老年人因為摔傷需要就醫。高齡、空巢、獨居老人若意外跌倒得不到及時救助，可能錯過最佳救治時間，甚至危及生命。

近期，一項致力于降低老年人意外摔倒安全風險的助老實踐——騰訊“隱形護理員”項目正在深入展開。

我國有1億多空巢老年人，其中失能、失智老年人數量逐年增加，如何降低其跌倒風險，讓家庭成員安心?為了解決這一棘手問題，“隱形護理員”致力于通過智能攝像頭和AI算法，準確識別老年人安全狀態，在其發生跌倒或需要呼救時主動發出警報，以便看護人員及時施救，避免事故發生。

依托騰訊AI、物聯網等優勢技術，騰訊通過志愿者“試摔員”成千上萬次模擬演示，反復測試老人跌倒場景的視頻AI算法，打造出具有跌倒檢測、火災檢測等多個功能的安全守護系統。一旦發生安全事件，系統會第一時間觸發警報，并發送給其家人或照護人員。

目前，“隱形護理員”機構版已在深圳市養老護理院成功落地應用3年，經過技術不斷迭代，AI識別準確率已達到90%以上。據騰訊可持續社會價值事業部銀發科技實驗室負責人、騰訊公益慈善基金會執行秘書長竇瑞剛介紹，在深圳市民政局的推動下，“隱形護理員”將逐步在深圳市公辦養老機構推廣，未來還將在北京、廣州、重慶等老齡化程度較高的城市落地。

記者了解到，在有效承接機構養老AI護理員角色的基礎上，“隱形護理員”近期將由機構進入老年人家庭。

7月19日，在“科技守護、與老同行”銀發科技行業論壇上，騰訊宣布面向老年人群體的智慧養老AI守護產品“隱形護理員”升級。

面對居家場景的特殊要求，“隱形護理員”進行了產品功能的升級。首先，開發了“呼救詞檢測”功能，當老年人在視頻盲區或有隱私保護需求的場景(如臥室、洗手間等)發生意外跌倒而無法活動時，“隱形護理員”可以通過捕捉老年人說出的“呼救詞”觸發警報;其次，“隱形護理員”居家版還特別設計了雙向語音，讓老年人可以與親屬進行語音對話，提升溝通效率;未來還將與社區服務打通，為老年人群體提供多樣化的助老服務。

據悉，騰訊將聯合深圳市老齡事業發展基金會面向社會展開捐贈。此次捐贈將優先選擇高齡、空巢、獨居且失能失智的老年人家庭，在今年完成對超過1000戶老年人家庭的捐贈，讓最困難的老人得到及時救助。

“深入實施創新驅動發展戰略，把技術創新作為積極應對人口老齡化的第一動力和戰略支撐。”上海復旦大學老齡研究院副院長吳玉韶指出，“國家老齡政策的頂層設計把科技作為應對人口老齡化的五大任務之一。在老齡健康領域，運用現代科技特別是信息化、智能化技術是大勢所趨，大有可為。”

騰訊“隱形護理員”的升級發布，讓數字科技助老行動再上一個臺階。據了解，“隱形護理員”將廣大鄉村的高齡獨居老人列為重要的關注和守護群體。騰訊已和中國電信達成合作，借助中國電信公司的智能硬件、網絡能力與騰訊的AI技術，守護鄉村老人的安全，預計今年年底，“隱形護理員”將在廣東、甘肅等省份落地應用。

同時，騰訊銀發科技實驗室還聯合騰訊微保創新性地推出了“長者意外險”，針對老年人跌倒等意外情況進行賠付，有力保障了老人跌倒后的就醫和治療費用，幫助解決老人及其家庭的看護難題。

在7月19日的“科技守護、與老同行”論壇上，《隱形的守護——銀發科技藍皮書2022》對外發布。騰訊集團副總裁、騰訊研究院總顧問楊健分享了智慧養老的政策脈絡、社會焦點、技術圖譜、行業現狀與挑戰趨勢。該報告系騰訊銀發科技實驗室、騰訊研究院、智慧健康養老產業聯盟的聯合研究成果。

“近幾年，騰訊一方面進一步推進產品和服務的適老化改造，另一方面，也成立了銀發科技實驗室，針對不同年齡段、不同健康狀況、不同家庭結構的老人面臨的痛點，用科技與創新能力，協同多方力量，在避免老人失能、失智、失財等方面做了一系列探索。”騰訊公司副總裁、騰訊可持續社會價值事業部負責人陳菊紅表示，未來，騰訊將繼續用協同創新的方法，根據國家推動積極、健康、智慧老齡化的政策指引，“善”用科技和創新能力，探索可持續的解決方案。

專家表示，騰訊借力科技提升機構養老效能，以社區為支點構建一站式養老服務，同時積極投身互聯網應用適老化改造專項行動，助力老年人跨越“數字鴻溝”，一系列開創性的研究和實踐，讓數字助老的整體解決方案正在加速建構、變為現實。

來源： 中國社會報