“智慧養老的關鍵不在于設備，而在于背后有沒有‘養老平臺服務’。如今，個人并不難買到智能養老設備。但是一旦有事，設備背后誰來管？作為一個“基于現代信息技術+人工智能+大數據應用”的以居家為主的社區養老平臺，杰佳通以我國傳統文化和國情作為出發點，完全符合國家十四五人口養老規劃“以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的養老服務體系”的政策導向，即90%是居家養老，7%是社區養老，3%是機構養老的“90+7+3”中國式養老模式，并成為該模式最接地氣的智慧養老解決方案提供商。

在當前階段，智慧養老可有效緩解三類問題。

第一，人力短缺問題。傳感器等智能設備的運用，為基層社工節約了大量時間和精力。

第二，專業不足問題。輔助機器設備可彌補既有人員的能力不足。

第三，信息集成問題。通過大數據搜集運用，健全信息預警機制，可把公共服務資源更加有效地配送到老年人群體中。

同時國家在養老產業的號召力也是從未停止，近年頻率與力度都有大幅提升：

2017年，工信部等三部委提出要求針對家庭、社區、機構等不同應用環境，發展健康管理類可穿戴設備、智能養老監護設備、家庭服務機器人等，滿足多樣化、個性化養老需求。

2019年4月國務院辦公廳印發的《關于推進養老服務發展的意見》再提推動智慧養老產業發展，幵展智慧健康養老應用試點示范，在全國設一批“智慧養老院”。