- 杰佳通：筑牢老人緊急救援安全防線
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2025/12/24 0:00:00
- 老年人健康與安全是居家養老業務的核心關注點。隨著人口老齡化加劇，老年人身體機能日漸衰退，突發意外事故或疾病時，往往面臨緊急救援的迫切需求，建立可靠高效的老年人緊急救援體系愈發關鍵。
當前居家養老機構在緊急救援場景中，普遍面臨三大難題：一是獨居老人安全保障難，意外事故易因救援不及時造成嚴重后果；二是老人緊急求救難，使用手機求助存在障礙，難以快速聯系兒女或監護者；三是老人走失尋找難，獨自出行易迷路，家屬搜尋難度大。
政策層面，《上海市養老服務條例》明確支持運用互聯網、物聯網等技術手段提供緊急救援服務，即時接收處理緊急呼叫并協助聯系救援，對經濟困難的高齡、獨居老人，可通過政府購買服務方式保障其緊急救援需求。這為智慧養老救援體系的構建提供了有力支撐，居家養老機構可借助智能感應、居家安防、睡眠床墊等軟硬件結合的管理模式，及時發現并處置中風、跌倒、夜間體征異常等緊急情況。
杰佳通智慧養老平臺依托軟件管理系統，聯動智能家居安防硬件，針對性破解上述痛點，具體解決方案如下：
其一，全時守護日常安全。平臺整合智能安防設備與智慧管理大屏，實時監測老人居家環境與身體狀態。智能網關、紅外探測器、門磁傳感器、水浸傳感器等設備可精準排查居家安全隱患，如水管泄漏等；緊急按鈕、燃氣泄漏報警器、煙霧探測器等在發現異常時自動報警。大屏實時展示傳感器數據，同時具備聲音提醒功能，可督促老人做好門窗關閉、遠離燃氣爐等安全防護。家人與護理人員還能通過手機、電腦遠程查看視頻監控，實現遠程照護與緊急救援響應。
其二，簡化緊急求救流程。平臺提供多元化一鍵呼叫報警設備，老人只需按下緊急按鈕，即可同步通過電話、短信、聲音等方式向家人或相關部門發送求助信號。大屏監測系統可實時追蹤老人活動范圍，一旦超出安全區域，立即觸發防丟報警，通過聲音提醒與大屏可視化展示，助力家人快速定位尋找。此外，配套智能手表搭載一鍵呼叫、SOS報警功能，方便老人外出時隨時求救。
其三，物聯網實時精準監護。借助物聯網硬件技術，平臺可實時定位老人位置，清晰掌握行動軌跡，及時發現走失、迷路等情況。同時，通過電子圍欄功能設定安全活動范圍，當老人超出規定區域，系統自動報警并向家人、護理人員推送警報信息，確保及時介入處置。
實踐層面，河北省某養老服務中心曾受困于獨居老人居家安全無保障、意外發生時無法及時聯系工作人員或家屬、現場緊急情況處置滯后等問題。與杰佳通合作后，中心為老人配發并綁定緊急呼叫設備，工作人員可實時掌握老人行動軌跡，老人遇意外按下呼叫按鈕后，系統后臺即時接收報警并快速派工處置；同時為居家老人安裝煙感報警器、門磁傳感器、水浸報警器等智能安防設備，與智能監護系統聯動，各類安全風險與緊急情況可第一時間傳遞至后臺及家屬端，實現快速救援響應，為老人居家安全筑牢防護網。
