杰佳通自主研發(fā)的智慧養(yǎng)老平臺中把可視化功能完美應用于老人需求提交，看得見的養(yǎng)老服務--視頻應用在智慧養(yǎng)老平臺中得到充分體現，老人可以通過“智能手機”、“電視”、“平板電腦”進行可視化(視頻)呼叫服務中心或者服務商和子女。

        當老人把需求提交到養(yǎng)老服務中心時，智慧養(yǎng)老平臺自動判定老人呼叫終端是否有視頻功能，若有視頻功能可以實現視頻通話，若老人用沒有視頻功能的終端呼叫，則系統實現語音呼叫，當多個老人呼叫進來，平臺會利用智能排隊功能，優(yōu)先處理最早提交的需求。