“12349”是全國(guó)民政公益服務(wù)熱線專(zhuān)屬號(hào)碼。通過(guò)整合各類(lèi)社會(huì)服務(wù)資源，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)及時(shí)呼叫或預(yù)約服務(wù)，為社會(huì)提供便民類(lèi)特別是以信息咨詢(xún)、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、緊急援助等為主要內(nèi)容的服務(wù)。2015年，杰佳通完成陽(yáng)泉12349養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)。經(jīng)過(guò)兩年的運(yùn)行，業(yè)務(wù)拓展迅速，2017年8月，杰佳通把平臺(tái)從第二代升級(jí)為第三代，不僅功能增加了，而且實(shí)現(xiàn)方式，拓展性大大加強(qiáng)。

陽(yáng)泉12349 是由市民政局主導(dǎo)，中國(guó)電信股份有限公司陽(yáng)泉分公司提供基礎(chǔ)通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，陽(yáng)泉市宜康居家養(yǎng)老服務(wù)中心具體運(yùn)營(yíng)的一個(gè)服務(wù)熱線。

該熱線具備如下三大類(lèi)功能：

1、社會(huì)便民服務(wù)：為居民提供生活幫助、法律咨詢(xún)、家政服務(wù)等生活類(lèi)便民服務(wù)；

2、居家養(yǎng)老服務(wù)熱線（僅限城區(qū)）：為居住在家的老人提供健康管理、生活幫助、緊急援助等養(yǎng)老服務(wù)；

2.1、生活幫助

2.2、健康管理

2.3、緊急援助

3、民政公益熱線：為居民提供民政問(wèn)題咨詢(xún)、居民基本權(quán)益保障等民政類(lèi)救助服務(wù)。

陽(yáng)泉市12349的服務(wù)體系：

陽(yáng)泉12349熱線運(yùn)營(yíng)本著無(wú)償、低償、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式，依據(jù)社會(huì)發(fā)展的客觀需求和人民需求的多樣性，將服務(wù)分成三個(gè)級(jí)別：

1、基本服務(wù)（惠及全市四區(qū)兩縣全體陽(yáng)泉人的免費(fèi)服務(wù)）；

2、宜康會(huì)員獨(dú)享服務(wù)（僅限城區(qū)）；

3、市場(chǎng)化運(yùn)作的服務(wù)。

市民可以根據(jù)各自的需求選擇適合自己的服務(wù)內(nèi)容。

12349熱線基本服務(wù)：

1、健康咨詢(xún)

2、就醫(yī)指導(dǎo)

3、車(chē)票預(yù)訂

4、信息查詢(xún)（天氣、路況、公益熱線）

5、民政公益服務(wù)

6、緊急援助

宜康會(huì)員服務(wù)（僅限城區(qū)）：

1、每年12次亞健康篩查（養(yǎng)老服務(wù)站）

2、健康、評(píng)估、指導(dǎo)、干預(yù)（宜康中心）

3、每年12次心電、血壓、呼吸、脈搏檢測(cè)（養(yǎng)老服務(wù)站）

4、慢病康復(fù)設(shè)備使用（養(yǎng)老服務(wù)站實(shí)現(xiàn)）

5、本地就醫(yī)綠色通道（住院優(yōu)惠醫(yī)院）

6、動(dòng)態(tài)健康檔案（宜康中心）

7、定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)惠（住院優(yōu)惠醫(yī)院）

8、產(chǎn)品代購(gòu)（生活服務(wù)）

9、公共食療養(yǎng)生指導(dǎo)（宜康中心）

市場(chǎng)化運(yùn)作服務(wù)內(nèi)容：

1、家政

2、就醫(yī)陪同

3、太原、北京各大醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)

4、托老所

5、配餐服務(wù)

6、入戶(hù)康復(fù)護(hù)理

7、其他類(lèi)服務(wù)

陽(yáng)泉市12349民政公益“移動(dòng)商城”

為了更好的服務(wù)社區(qū)居民，宜康中心成立了民政公益“移動(dòng)商城”，移動(dòng)商城中的商戶(hù)都是12349加盟商或者服務(wù)商，“移動(dòng)商城”和社區(qū)合作，定時(shí)或不定時(shí)的在社區(qū)開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為廣大市民提供貼心的服務(wù)。

依托社區(qū)，配備專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員，投放康復(fù)護(hù)理設(shè)備，與12349客服平臺(tái)合作，為居住在家的老年人提供專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。目前已經(jīng)建立7個(gè)工作站，分別是南邊堰、小北溝、義井、金三角、河邊街、青年路和濱河西。每個(gè)工作站投放了50萬(wàn)的康復(fù)理療設(shè)備，有大型體檢終端器、超聲腦血管治療儀、軟組織治療儀、胃腸病治療儀、定期或不定期開(kāi)展“養(yǎng)生講堂”，為老人們普及健康知識(shí)。

宜康微商城

目前主營(yíng)“五谷養(yǎng)生粉”，支持線上付款，線下送貨上門(mén)，付款時(shí)請(qǐng)一定要留下聯(lián)系電話哦！

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