一．背景

2012年，全國老齡辦首先提出智能化養老的理念，鼓勵支持開展智慧養老的實踐探索。

2015年，國務院印發《關于積極推進互聯網+行動的指導意見》，明確提出要促進智慧健康養老產業發展。

2017年2月，工業和信息化部、民政部、國家衛生計生委印發《智慧健康養老產業發展行動計劃（2017-2020年）》，計劃在5年內建設500個智慧健康養老示范社區，意味著智慧養老駛入發展快車道。

二．養老事業的現狀

家庭養老功能的日益弱化，養老服務需求高漲

養老機構床位配比較低，空床率卻很高

養老觀念轉變，消費潛力巨大

養老需求越來越大，越來越多樣化

智慧養老平臺為居家老人提供居家養老服務、社區養老服務，讓老人在家中也能享受到養老機構的專業養老服務，緩解養老院一床難求的局面，制定個性化的養老服務，滿足著社會多樣化的養老剛需。

三．平臺概況

智慧養老平臺是面向居家老人、社區及養老機構的傳感網系統與信息平臺，并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯化、互聯化、智能化的養老服務。

杰佳通智慧養老平臺是圍繞老年人展開，為老人提供精神娛樂、生活服務、健康管理、安全照護；打造互聯網+養老新模式，支持免費試用系統。杰佳通智慧養老平臺分有居家養老系統、機構養老系統、民政養老監管系統、長護險系統以及醫養結合系統等五個主要系統。

（杰佳通智慧養老平臺功能示例圖）

智慧養老平臺全面服務于有養老需求的老人，解決老人們絕大部分生活、心理、健康、社會等需求；幫助養老機構建立標準化，高效的經營模式，降低經營成本，提高人員效率，增加盈利能力；為政府單位提供老人數據分析，幫助政府進行養老工作安排，優化社會和民間資源，更好的服務老人。

四、居家養老系統

居家養老服務是以家庭為核心，以社區為依托，老齡人群為服務對象，企事業服務機構為網點，信息化平臺為支撐，以專業化服務為主要服務形式。

（杰佳通智慧養老平臺居家養老功能示例圖）

居家養老系統是通過汲取各種先進的信息技術（物聯網、互聯網、智能呼叫、云技術、移動互聯網技術、GPS定位技術等），創建系統+服務+老人+終端的智慧養老服務模式。通過搭建系統平臺，老人運用一系列智能設備（如老人機、腕表、無線傳輸的健康檢測設備）實現與子女、服務中心、醫護人員的信息交互。老人不必住在養老院中被動接受服務，在家就可以挑選、享受專業化的養老服務，涉及生活幫助、康復護理、緊急救助、日間照料、人文關懷、精神慰藉、娛樂活動、法律援助等醫養結合的服務項目。

五、機構養老系統

（杰佳通智慧養老平臺機構養老系統構成示例圖）

機構養老系統是金中軟件公司專門為養老機構、養老院、敬老院、養老福利院、老年公寓等養老服務機構量身定制開發的專業的養老管理軟件產品；涵蓋接待管理、老人管理、服務管理、人事管理、床位管理、費用管理、庫存管理、評估管理、統計分析、系統管理等功能模塊，涉及從接待到退房的所有流程。通過明確部門職能，精簡業務流程，優化服務項目，科學規范管理，提高養老機構業務處理效率和管理效率，減少資源浪費，提升核心競爭力。

六、民政養老監管系統

（杰佳通智慧養老平臺民政養老監管系統示例圖）

民政養老監管系統主要是幫助政府主管部門對機構養老、居家養老領域的行政事務實現信息化的管理，可查看老人、服務商、志愿者、工單、營業額等統計；可清楚掌握項目具體情況。相關部門均可利用該業務系統靈活地查閱和分析養老機構有關的業務信息，處理相關業務，利用辦公自動化系統進行行政管理，從而實現機構養老工作的現代化，提高行政審批和監管效率，為相關工作提供科學的決策依據。

七、長期護理險系統

（杰佳通智慧養老平臺長期護理險管理系統示例圖）

長期護理險系統涵蓋長護險服務申請、照護等級評估、服務機構管理、服務人員管理、護理對象管理、護理計劃制定和管理、護理工作執行錄入（簽到、簽出）、服務評價、服務時長和服務次數和服務滿意度等數據匯總和分析、對服務機構及服務人員的評級管理等功能。

長期護理險系統主要是圍繞長護險業務進行設計開發，為長護險服務機構站點、長護險服務人員、長護險政府監管部門提供智能化、移動化的管理工具。

八、醫養結合系統

醫養結合系統基于互聯網、移動互聯網、物聯網、服務網的整合和搭建，其業務功能包含了養老機構傳統的生活護理服務、精神心理服務、老年文化服務，也融合了醫療康復服務，是將康復醫療和生活照料相結合的新型養老服務模式。平臺適用于各類養老機構，如社區養老機構、養老院、老年公寓、養老地產行業、醫療養老機構、居家服務中心，有效解決老人養老、就醫和健康問題。

（杰佳通智慧養老平臺醫養結合系統框架示例圖）

搭建醫養護一體化運作平臺，將醫養護服務資源進行有機的整合，提升老人生命質量，建立無縫隙機構照護服務體系。

養老問題日益凸顯，如何真正實現老有所養，老有所依，探索新型養老模式迫在眉睫。智慧養老平臺打造一站式養老服務體系，利用互聯網+技術，建立有居家養老、機構養老、醫養結合、長期護理險、家庭醫生等多個子系統，為老人提供個性化的養老服務需求。