10月31日一大早，撫順市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心主管王曉蕊就收到了市民劉先生打來的求助電話，劉先生要為其母親尋找一位能做飯、收拾衛(wèi)生并能操作智能電視的家政人員。王曉蕊立即登錄撫順市智慧養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺，短短兩三分鐘就為劉先生找到了一家能滿足其需求的資質(zhì)齊全的家政公司。

自從建起這個養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，我們的養(yǎng)老助老服務(wù)就像有了‘智慧大腦’一樣，豐富快捷，得心應(yīng)手，像為老年人提供的緊急報警服務(wù)等不少以前想都不敢想的事，現(xiàn)在都變成了現(xiàn)實。王曉蕊說。

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，撫順市現(xiàn)有60周歲以上人口56.32萬人，占全市總?cè)丝诘?0.26%，已步入深度老齡化社會，老齡化率全省第一，并呈現(xiàn)老年人口數(shù)量大、老齡化程度高的特點。2020年，撫順市獲批國家第五批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點城市。

如何借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平?2021年，撫順市投資389萬元建設(shè)智慧養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺，這個信息平臺具備呼叫中心話務(wù)平臺、智慧健康養(yǎng)老服務(wù)門戶網(wǎng)站、養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)、智慧健康養(yǎng)老移動端應(yīng)用、老年人身體狀況服務(wù)需求評估系統(tǒng)等13項功能，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，響應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)需求，調(diào)配服務(wù)資源，進(jìn)行服務(wù)的調(diào)度及監(jiān)管。

王曉蕊現(xiàn)場向記者演示了一遍智慧養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺的強大功能，點擊養(yǎng)老地圖頁面，全市177個養(yǎng)老機構(gòu)、1.3萬張床位的分布信息立即呈現(xiàn)出來，并可以通過VR鏡頭查看養(yǎng)老機構(gòu)和床位現(xiàn)場。點擊巡檢頁面，可以通過人臉識別和電子圍欄技術(shù)對7370名建檔養(yǎng)老人員進(jìn)行適時監(jiān)管。

借助這個‘智慧大腦’，平臺可以和攜帶SOS緊急報警器的老人及安裝有煙霧報警器的家庭即時聯(lián)通，即時幫助化解老年人突發(fā)事故、家庭燃?xì)庑孤⒃庥龌痣U等危情，目前已有220戶居民參加試點，待條件具備后，再向社會全面鋪開。王曉蕊說。

撫順市民政局社會福利科科長郭志告訴記者，撫順市智慧養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺開通后，撫順市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員24小時在線，全天候服務(wù)，撫順市民可以隨時登錄這個平臺尋求幫助，也可以通過12345市民熱線轉(zhuǎn)接訴求。