養老院管理系統智能養老系統客服（養老機構管理系統平臺）

養老機構管理信息系統總體架構建立遵循整合資源，信息共享、統一架構，業務協同的原則，應用系統采用多層架構，以信息資源庫和公共服務為基礎進行開發，實現資源和服務的共享，實現業務層和展現層的分離。總體架構如下圖所示：

1. 靈活配置，隨需而變

養老機構管理信息系統采用久其自主研發且成熟的平臺進行開發，使系統可以適應養老服務行業的規范化進程和業務流程變化，滿足區域差異性要求和個性化需求。可以根據管理需求量身定制系統單據、流程、功能、報表等，快速響應管理需求，為全面的養老機構信息管理提供技術支撐。

2. 操作簡便、易學易懂

在系統設計時兼顧易用、靈活、簡便的思想，采用操作指引化、風格統一化的設計方法，使系統可以適應不同的業務人群快速的學習并掌握，降低對機構管理水平和人員素質的依賴。最終降低機構管理成本，增強機構的服務意識，提高機構的核心競爭力。

3. 貼近業務、實用易用

本系統是根據公司多年的民政行業經驗積累，并在開發人員對民政部門、養老服務機構實際業務進行充分調研的基礎上研發的，在應用設計中充分考慮業務變化可能帶來的應用風險，貼近業務實際情況進行設計、符合政策和業務流程變化。

4. 功能全面、自主選擇

本系統經過選取不同類型、不同區域的養老機構調研后研發，系統功能全面，基本覆蓋養老機構內部的日常管理業務，各使用系統的機構可以根據自身實際管理需要選擇性使用功能，并根據管理需要分配系統角色、權限、部門、用戶等信息，機構只需經過個性化設置，無需單獨開發即可滿足自身的信息化管理需求，實現了養老服務機構信息化服務快速響應，為推進養老服務行業信息化發展發揮作用。

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